Stratégie et design de contenu
Langage clair, rédaction UX, architecture de l’information et récit numérique pour rendre utiles les contenus complexes.
Stratégie de contenu · Design UX
Des parcours clairs dans des contenus complexes
Nous aidons les organisations internationales à transformer des informations complexes en expériences numériques accessibles, que chacun peut comprendre et utiliser.
20+
années d’expérience
5+
agences des Nations Unies
+380 %
de trafic à l’OMM
90+
contributeurs coordonnés
Expertise
Une stratégie qui se traduit en actions
De l’orientation stratégique à la mise en œuvre concrète, chaque mission est pensée autour de votre public, de vos contenus et de votre équipe.
Transformation numérique
Moderniser sites publics et intranets grâce à une stratégie pragmatique sur Drupal, SharePoint et d’autres plateformes d’entreprise.
ContentOps et flux de travail
Mettre en place une gouvernance et des processus éditoriaux qui permettent aux équipes réparties de publier en toute confiance.
UX et accessibilité
Concevoir des expériences inclusives, fondées sur la recherche, conformes aux normes WCAG et aux besoins réels des utilisateurs.
Analytique et performance
Exploiter des données pertinentes, les recherches et l’analyse des comportements pour améliorer les résultats numériques.
Formation et renforcement des capacités
Donner aux équipes les compétences et les outils pour maintenir des contenus clairs et de bonnes pratiques numériques.
À propos
Alex Faundez
Fondateur et consultant principal
- Analyser
- Structurer
- Concevoir
- Livrer
Vingt ans à façonner des écosystèmes web accessibles et centrés sur l’utilisateur pour des organisations internationales.
Alex pilote la stratégie et la qualité de chaque mission de LucidPath Digital, de la recherche et de la rédaction en langage clair à l’architecture de l’information, aux maquettes et au développement. Son portfolio couvre des sites publics et des intranets réalisés avec Drupal, SharePoint, Sitefinity et d’autres plateformes d’entreprise.
Expérience notamment auprès de
OMMOrganisation météorologique mondialeTorbjorn Toby Jorgensen · CC BY-SA 2.0 
OMPIOrganisation mondiale de la propriété intellectuelleEmmanuel Berrod · CC BY-SA 4.0 
OMSOrganisation mondiale de la SantéThorkild Tylleskar · CC BY-SA 3.0 
OITOrganisation internationale du TravailBiiJii · CC BY-SA 3.0 
CNUCEDONU Commerce et développementYann Forget · CC BY-SA 3.0
Dernière étude de cas
Union postale universelle · Système des Nations Unies
Reconstruire les fondations éditoriales d’upu.int
Une mission de neuf mois a permis de faire passer un site de référence de 6 600 pages d’une croissance non maîtrisée à une architecture fondée sur les données, un modèle de gouvernance opérationnel et un cahier des charges prêt pour l’appel d’offres.
- Pages auditées
- 6 623
- Objectif de réduction
- ~50 %
- Contributeurs
- 80+
- Réponses à l’enquête
- 496
upu.int · architecture cible
Les données avant la technologie52 %
des problèmes relevés étaient des défaillances de gouvernance
L’enjeu
Le site public de l’UPU est une référence pour les régulateurs, les opérateurs postaux, les chercheurs et les partenaires. Un CMS vieillissant et une responsabilité fragmentée avaient entraîné une dérive de l’architecture, des processus bloqués et des contenus sans responsable identifié.
Alex a rejoint l’organisation en tant que Chief Digital Project Manager pour réduire le volume de contenus, établir une gouvernance et réunir les éléments nécessaires à l’acquisition d’une nouvelle plateforme — dans cet ordre.
La démarche
Le diagnostic a combiné données d’exploration et d’audience, comportements de recherche, enregistrements de sessions, entretiens dans dix directions et une enquête auprès des parties prenantes (496 réponses). Chaque contenu évalué a reçu l’une de six décisions : conserver, simplifier, fusionner, migrer, archiver ou supprimer.
- Arborescence cible fondée sur les données
- Plan de simplification des contenus
- Cadre de gouvernance éditoriale
- Cahier des charges pour l’acquisition du CMS
“Établir d’abord les faits, puis la gouvernance, puis le cahier des charges a donné à l’organisation une base solide pour chaque décision.”
Sélection de projets de design de contenu
Sites publics, intranets, campagnes et récits numériques conçus autour des tâches réelles des utilisateurs.
- 01
Organisation internationale du Travail · Refonte du site public
Rendre la recherche d’emploi accessible et simple
Réécriture des offres en langage clair, hiérarchisation des contenus et conception de parcours mobiles avec les équipes RH.
Meilleur taux de réussite des tâches, retours positifs des utilisateurs et moins de demandes au support.
Principaux constats
02Organisation météorologique mondiale · Récit d’un rapport phare
Faire de la science du climat un récit numérique clair
Structuration du rapport 2024 sur l’état du climat mondial autour des principaux constats, pour les journalistes, les décideurs et le grand public.
L’une des pages les plus consultées de l’OMM en 2024 et un modèle pour les futures publications.
- 03
Organisation internationale du Travail · Refonte de l’intranet RH
Aider le personnel à trouver l’information RH et à agir
Réécriture de 80 % des contenus en anglais clair et création d’une structure réutilisable Quoi / Qui / Quand / Comment dans SharePoint.
+31 % de pages vues, +10,5 % de temps passé sur la page, un taux de rebond en baisse de 5 % et moins de questions RH répétitives.
- 04
Organisation mondiale de la propriété intellectuelle · Microsite de campagne
Concevoir un parcours de prix inclusif pour les PME
Organisation du parcours des Global Awards autour de l’éligibilité, de la candidature et de la valeur, avec des textes accessibles pour un public multilingue.
Fort engagement et taux de complétion élevé, déploiement multilingue et modèle réutilisable pour les prochains prix.
- 05
Organisation internationale du Travail · Refonte éditoriale
Rendre l’histoire institutionnelle lisible et actuelle
Transformation de contenus anciens en une chronologie facile à parcourir, avec les éditeurs et les archivistes, pour mettre en avant les grandes étapes.
+31,1 % de pages vues, +10,5 % de temps passé sur la page, un taux de rebond en baisse de 5 % et un modèle pour d’autres contenus longs.
Parlons-en